Tradiční pojetí pohostinství prochází proměnou. Hranice mezi krátkodobým pobytem, dlouhodobým nájmem a pracovním prostředím mizí. Na tento vývoj reagují hybridní hotely, které v sobě spojují klasické hotelové služby, flexibilní co-living a sdílené společenské prostory. Host nezískává pouze místo k přespání, ale přímo přístup k zázemí jako coworkingové zóny, privátní kinosály, wellness, fitness nebo gastronomické provozy. Klíčový prvek konceptu tvoří spojení hotelového servisu s parametry běžného bydlení. Příkladem z tuzemského prostředí je brněnský eFi Palace Hotel, který nabízí 87 kompletně vybavených apartmánů v dispozicích 1+kk až 4+kk s vlastními kuchyňskými kouty. Ubytovaní prostory využívají jako standardní domov a čerpají výhody hotelového zázemí.
Provozovatelům ubytovacích zařízení tento model přináší efektivnější využití kapacity budov, které jinak trpí sezónními výkyvy. Výsledkem je stabilnější diverzifikace příjmů a snížení rizik spojených s výpadky obsazenosti. Výrazný rozmach těchto služeb nastal v návaznosti na pandemii onemocnění covid-19. Dlouhodobá opatření navázaná primárně na sociální izolaci vyvolaly v lidech silnou potřebu lidského kontaktu. Hybridní hotely se svou komunitní atmosférou nabídly prostředí pro ty, kteří se chtěli po obdobích uzávěr vracet do společnosti. Tento koncept oslovuje zejména mileniály, technické profesionály a digitální nomády, kteří vyžadují komfort i příležitost k navazování nových vztahů.
Vyplnění mezery mezi klasickým hotelem a hostelem
Hybridní ubytování tak svým pojetím zaplnilo mezeru na současném trhu. Tradiční hostely nabízejí silnou komunitní atmosféru, ale mají nedostatek soukromí a nižší standard vybavení. Klasické hotely poskytují vysoký komfort, jejich anonymní prostředí však neumožňuje snadné navazování osobních kontaktů. Moderní hybridní značky transformují své společné prostory na multifunkční společenské huby a pořádají akce propojené s danou městskou čtvrtí. Hodnota ubytování se neměří počtem hvězdiček ani velikostí recepce, ale odvíjí se od životního stylu hosta. Ať už jde o turistu na dovolené, nebo podnikatele spojujícího pracovní povinnosti s odpočinkem, hybridní hotel poskytuje svobodu volby podle aktuálních potřeb.
Technologie jako páteř moderního pohostinství
Pilířem fungování hybridních konceptů je nasazení moderních technologií. V budovách standardně fungují bezklíčové vstupní systémy. Provoz se taktéž spoléhá na chytrá zařízení spojená přes internet věcí (IoT), mobilní aplikace a pokročilé rezervační systémy. Tyto prvky hostům umožňují bezkontaktní check-in i check-out, dokupování doplňkových služeb nebo úpravu konfigurace pokoje před příjezdem. Technologie zvyšují komfort přímo uvnitř ubytovací jednotky. Příkladem je brněnský projekt EFI Residence Holzova 28, jehož apartmány využívají smart systémy pro kompletní řízení chytré domácnosti. Hosté tak mají kontrolu nad osvětlením, klimatem i bezpečností během celého pobytu.
Prosazování konceptu na českém trhu
Tento trend se jednoznačně prosazuje i v České republice a rozvíjí se v různých formách. Budova eFi Palace Hotel sází na rozsáhlé zázemí s gastronomií a přímým propojením na služby pro dlouhodobé i krátkodobé rezidentské pobyty. EFI Residence Holzova 28 staví do popředí technologickou autonomii a automatizaci. Obě realizace potvrzují, že trh směřuje k modelům, ve kterých se stírají hranice mezi bytem, kanceláří a hotelem.
FAQ
Hybridní hotel představuje ubytovací koncept, který kombinuje klasické krátkodobé ubytování s dalšími formami využití. Zahrnuje střednědobé či dlouhodobé pobyty, coworkingové zóny a společenské nebo volnočasové prostory. Host tak využívá standardní hotelový servis a současně získává flexibilitu i zázemí podobné běžnému bydlení.
Klasický hotel se soustředí především na krátkodobé ubytování a základní související služby. Hybridní hotel nabídku rozšiřuje o delší pobyty, pracovní prostory, komunitní aktivity i vlastní gastronomické a volnočasové zázemí. Důraz klade na flexibilitu, přizpůsobení potřebám hosta a celkový zážitek z pobytu.
Hybridní hotely vyhovují svým zaměřením běžným hostům z řad turistů, ale i digitálním nomádům a lidem, kteří během pobytu kombinují práci s volným časem. Výhodné jsou také pro hosty preferující delší pobyt, kteří vyžadují vybavení a zázemí odpovídající běžnému bydlení.
Konkrétní nabídka se odvíjí od daného zařízení. Kromě samotného ubytování může zahrnovat jednak pracovní a společenské zázemí (coworking, jednací prostory, kinosály, sdílené zóny) a dále také relaxaci a gastronomii (hotelová fitness a wellness centra, restaurace, kavárny). Typická je digitalizace služeb v podobě bezkontaktních řešení či využití mobilní aplikace pro rezervaci a správu pobytu.
Technologie poskytují hostům flexibilitu při využívání jednotlivých služeb hotelu. Prostřednictvím mobilních aplikací a rezervačních systémů si mohou rezervovat pokoj, pracovní prostor nebo doplňkové služby. Bezkontaktní check-in a check-out zjednodušují proces odbavení a šetří čas hostů i personálu.
Hybridní a apartmánové koncepty se postupně prosazují v českých městech. Soustředí se primárně do větších měst, jako je například Praha nebo Brno. Příkladem jsou ubytovací zařízení skupiny e-Finance právě v Brně: eFi Palace Hotel kombinuje plně vybavené apartmány s vlastní kuchyní, hotelové služby, restauraci i wellness zázemí. EFI Residence Holzova 28 staví na spojení apartmánového ubytování s prvkem chytré domácnosti a automatizované správy pobytu.
