Lidé přisuzují umělé inteligenci (AI) odlišnou důvěryhodnost i hodnotu práce podle toho, zda vystupuje jako žena, nebo muž. Ukázal to výzkum irské univerzity v Limericku, podle něhož dostala AI asistentka Johanna za stejný úkol o 10,25 procenta nižší odměnu než asistent Johan. Oba přitom využívali totožnou technologii. O studii informoval server The Irish Times.
Účastníci přisoudili mužskému asistentovi vyšší hodnotu
Výzkumníci chtěli zjistit, zda pohlaví, které AI asistent prezentuje, ovlivňuje chování lidí na pracovišti. Do kanceláře ve virtuální realitě umístili 189 zaměstnanců a zadali jim pracovní úkoly s pomocí různých AI asistentů. Někteří agenti měli lidskou podobu, a to buď mužskou, nebo ženskou.
Odpovědi účastníků přitom neodpovídaly jejich následnému jednání. Mnozí tvrdili, že dávají přednost AI bez lidských rysů. Většina také uvedla, že pohlaví asistenta pro ně nehraje roli. Jejich hodnocení a rozhodování o odměnách však ukázaly jiný výsledek.
Za splněné úkoly dostali účastníci skutečné peníze, které rozdělili mezi sebe a AI asistenta. Výzkumníci tak mohli napodobit reálnou transakci a zjistit, kolik byli lidé ochotni zaplatit za práci umělé inteligence. Ženské AI agentky obdržely méně než jejich mužské protějšky, přestože pracovaly se stejnou technologií. Asistenta Johana navíc účastníci vnímali jako lidštějšího a důvěryhodnějšího než Johannu.
Předsudky se mohou přenášet i do nových technologií
Podle výzkumníků výsledky naznačují, že genderové předsudky známé z běžných pracovních vztahů mohou ovlivňovat také interakce s umělou inteligencí. S rostoucím využíváním AI agentů v pracovním prostředí proto studie otevírá otázku, jak jejich vzhled a způsob vystupování ovlivňují lidské chování.
„Na našich zjištěních je pozoruhodné, že technologie, na jejímž základě tito agenti umělé inteligence fungovali, byla naprosto stejná, ale lidé s nimi nezacházeli stejně,“ uvedla spoluautorka studie Mary Hausfeldová. „Často si představujeme umělou inteligenci jako neutrální, ale způsob, jakým tyto systémy navrhujeme a prezentujeme, může podněcovat ty samé předpoklady a předsudky, které se objevují v našich interakcích s ostatními lidmi,“ dodala.
Hausfeldová upozornila, že tvůrci AI by měli pečlivě zvažovat vlastnosti a chování, které svým agentům přisuzují. Podle ní je důležité zabránit tomu, aby nové technologie neúmyslně reprodukovaly nerovnosti, které už existují ve společnosti.
Zdroj: ČTK
